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九游会JY体验式营销方案通用六篇

  九游会JY市场营销学是伴随着商品经济高度发展而逐步形成的一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上,反应市场经济条件下企业经营管理活动客观规律、指导企业在日趋激烈的竞争环境下生存和发展的、应用性极强的综合性学科,它是一门集理论性与实践性为一体的应用科学,具有全程性、综合性、实践性的特点。市场营销学的教学如果仅注重理论知识的系统传授而脱离了实践,忽视对学生运用营销理论分析、解决实际问题能力的培养,那便是一个重大的缺憾,也是失败。因此,如何在教学过程中体现理论与实践的结合,培养和提高学生的动手能力,需要在市场营销学教学过程中经过不断地探讨、总结。教学过程中运用角色体验模式可以更有效地使学生掌握市场营销的能力,而非仅仅是理论知识。

  角色体验是一种体验式实践教学模式,即以营销实战为背景,以营销职场为舞台,以营销事件为道具,以教师和学生为主体共同完成的系列教学活动。体验式实践教学根植于体验经济。20世纪90年代,美国俄亥俄州的战略地平线顾问公司(Strategic Horizons LLP)的共同创办人约瑟夫派因二世(B. Joseph Pine Ⅱ)与詹姆斯吉尔摩(James H. Gilmore)在美国《哈佛商业评论》发表的“欢迎体验经济”中提出“体验经济(Experience Economy)”。他们认为:体验是从心理学的角度来理解,当一个人的情绪、体力、智力甚至精神达到某一特定的水平之时,其意识中所产生的美好感觉,或者说,是个体对某些刺激产生回应的个别化感受。市场营销教学过程中采用角色体验模式,即运用系统方法将教学资源进行有机整合,对实践教学过程中相互联系的各个环节做出整体安排,通过具体的操作程序协调、配置实践教学要素,使得学生在学习过程中充分运用想象力、联想力,以实战人员的角色理解并运用营销知识,解决问题,从而发挥实践教学功能,优化教学成果。

  2.营销视野体验。学生稍有营销感觉,需要扩大营销视野,开辟校外营销体验通道。聘请行业、企业营销管理者组成专业指导委员会,把握实践教学方向,定期举办营销实战讲座,为学生提供与营销职场精英对话的机会;要求学生利用假期涉足营销实践活动。以此贴近社会经济生活,观察市场环境,了解市场竞争动向,明确市场需求发展态势。

  4.营销思维体验。学生储备一定的营销理论之后,与专业课程同步,设置营销思维体验环节。要求学生深入企业勘查实际营销问题,自愿结合,组成项目小组,依据营销理论对实际问题进行研讨,提出解决问题的具体对策,返回企业验证对策的可操作性,再携带企业意见回到课堂,最终提出解决问题的结论。以此缩短课堂教学与营销现状的距离,对营销实际问题反复推敲,训练学生营销思维习惯。

  “案例分析法”教学是“行为引导型”教学法的一种,重点强调的是对人的关键能力的培养。由于“行为引导型”教学法注重培养学生的分析能力、团结协作能力、综合概括能力、动手能力等综合能力,并极大地拓展学生思考问题的深度、广度,同时“行为引导型”教学法能更早地让学生接触到工作中遇到的问题,并运用已有的知识解决它,对职校学生来说很有针对性,因而受到师生的广泛欢迎。目前“行为引导型”教学法已逐渐取代传统教学中“视理论为基础”的行为主义学习理论的教学模式,而成为职校多数教师钟情及探索追求的新领域。

  市场营销学的研究尽管起步比较晚,但在广大营销学者的努力下,正日渐成熟和完善。在国内的市场营销学教材中,内容的编排基本上包括两大部分:抽象的市场营销原理部分和具体的营销方法部分。在实践教学中教师的常见教学方法是在授课的过程中,以市场营销的基本理论教授和营销方法的介绍为主,辅以案例的简单介绍和说明。我们常常听到学生在学习这门课时抱怨说这门课太抽象、太枯燥,不解决实际问题。再加上教学中有些老师采用“灌输式”、“填鸭式”教育方式,只注意课堂上的灌输,不关心学生是否真正理解和掌握,而使学生渐渐失去对市场营销学的兴趣。“案例分析法”在教学中开辟专门的案例分析课,以学生为主导,由教师来引导,利用计算机网络和图书馆等,通过相关信息获取和对典型案例的分析,启发学生运用营销学原理和营销方法,解决现实生活中的商业营销问题。

  在教育界大力倡导教学改革的今天,单纯以课堂讲授为主的教学方式已经远远不能满足营销学教育的需求,如今市场营销学教育的目标是培养高素质的复合型营销人才。因此,在营销学的教学中,除了要对学生进行理论的教授外,更要注重学生分析和运用能力的培养,提高学生分析问题和解决问题的能力。市场营销学作为一门应用学科,也应向这一目标看齐。

  通过课堂上教师深入浅出的讲解,使学生初步掌握基本的市场营销的概念、原理、规律,培养营销思维。在授课过程中通过大量的实例帮助学生理解抽象的概念和原理,要求学生以一个营销实战工作人员的身份去分析、去思考、去理解,虽然案例分析法不同举例说明,但是在理论知识的讲授过程中,举例说明是不可或缺的,即可以通过简单的例子使学生能迅速掌握抽象的理论知识,同时也可以使其进行初步的角色体验,为后续的案例分析课中的以营销人员的角色进行实战演练打下基础。

  案例分析法的首要环节就是根据教学目的和讲授理论内容,选择适当的案例。案例选择是否恰当,直接影响课堂教学效果。(1)用于教学的案例首先要符合教学目标的要求,要紧扣主题,案例中应当蕴含着相应的营销理论和策略或让学生提出决策的依据。(2)要针对教学对象的具体情况,难以适度。案例过易,一眼便知答案,提不起学生学习的兴趣;过难,超过了学生的知识水平和理论能力,使学生无法分析,同样会影响学习积极性,既不利于案例教学的进行,也有碍于营销案例作用的发挥。(3)案例要新。所选案例要基本反映目前的市场环境和企业状况,不能脱离现实,否则分析案例就失去了意义。(4)要具有典型性,能起到举一反三、触类旁通的作用,同时,反映企业营销活动实践正反两个方面的案例都应当考虑。最后,反映国内企业的案例要占较大比例。一方面学生相对较熟悉本国市场环境和企业情况,从而有利于学生对角色的认知和理解,有利于分析,另一方面能更好地发挥案例教学学以致用的作用。

  通过案例分析,学生在案例中以营销实战人员的角色进行演练,运用所掌握的营销理论,分析案例中的问题,并提出解决方案,每一次案例分析的结束,对过程予以总结,对角色的体验予以总结,由此使学生从案例的“实践”中进一步得到理论的升华。这样,从理论到实践,再从实践到理论……,形成良性循环,最终使得学生毕业后有能力很快胜任企业的实际工作,为企业创造效益。

  高职教育的发展方向和培养目标是“以市场为导向,以服务为宗旨,培养社会需要的技能型人才”,由于高职教育的培养对象是面向社会的技能型人才,这就要求教师不能再以传统的教学方式讲授这些听得见、摸不着、看不见的专业理论。市场营销专业的课程主要是研究企业的营销活动及其规律性,其应用性、创新性极强。因此,教师在教学过程中更加不能纯采用“从理论到理论”、“从课堂开始到课堂结束”的教学模式,因为这种“学问化”教学存在重知识而轻能力、重理论而轻实践的弊端,导致人才的培养难以适合企业的要求。因此,把体验式教学引入市场营销专业教学中十分必要。

  在体验式教学中,教师不再是知识的传授者,而应该是知识的引导人、技能的培训师、情感的调动者。在传统的教学中,师生的投入尤其是情感的投入是浅度的,因而教师的教是机械的,学生的学也是被动、机械地简单重复,教学没有生机,创新精神和创新能力的培养更是无从谈起。而在体验式教学中,学生是全身心地积极投入,学习成了一种主动性的探索过程。在这个过程中,学生手脑并用,认知、情感和意志过程全部参与,身心处于紧张和兴奋状态,注意力高度集中,思维的火花不断碰撞,学习的效果大大增强。对于市场营销专业的学生来说,他们缺乏的不是营销知识,而是对营销知识的理解和运用,教师的任务就是为他们创设情境,引导他们去体会和验证知识,发现问题和解决问题。

  情景模拟教学法又称为角色扮演法,它要求教师根据教学内容设计好某种仿真的情景,学生在仿真情景中扮演相应角色,根据所扮演的角色进行实际操作,开展某项营销活动。这种方法寓教于乐,学生在亲身体验中感知知识。教学要从教学需要入手,可以充分利用多媒体、录像、幻灯片等对案例作情景描述,或选取、制作实际营销工作的情景片段介绍给学生,然后组织学生分组进行情景模拟,如模拟产品推销、商务谈判、市场调查、上门服务等。例如在现代推销学和商务谈判等课程教学中可以运用这种方法。以推销为例,教师设定一个场景:假定一个推销员上门拜访某个客户。教师给定一些必要的文件资料,安排学生扮演该场景中的推销员、接待员、采购经理、技术顾问等角色,然后进行仿真表演,观察学生如何处理各种局面。老师和学生一起进行现场评议。经过这种训练,可以增强学生的应变能力,强化对推销、礼仪、谈判技巧等知识的认识。

  在案例分析讨论中,教师将全班同学分成几组,让学生先个人分析然后小组讨论,在课堂发言交流,最后教师总结。在案例分析讨论过程中要把握好教师是主导、学生是主体的基本原则。在案例讨论时,教师要提出一些富于启发性的问题,引导学生积极讨论,并鼓励学生各抒己见,通过不同意见的争论,开阔思路,对案例有更深刻的理解,从而培养运用理论解决实际问题的能力。

  实验室营销模拟软件是结合虚拟现实技术和互联网通讯技术营造出的一个真实、完整、有效的营销环境,几乎综合了营销类全部课程,让学生有机会在复杂的模拟现实环境中演练学到的各种理论知识。利用软件操作可以让学生体验到企业从市场调查与预测、市场环境分析、营销策略制定到具体的商务谈判中各条款的洽谈等全部的营销过程,提高分析能力、创造能力和谈判能力。

  课程实践是指在一门市场营销类课程理论知识结束之后,教师给学生布置一定的任务让其去完成。在制订市场营销专业教学计划时,将课程实践单独列为一门课程,给出相应的学分。以推销学为例,可以给学生一定的产品,规定在一定的时间内推销出去。这样学生可以综合所学的推销学、商务谈判学等知识,在推销产品的过程中加以运用,通过实地的操作,更深刻地体会所学知识的用途,体验到市场营销类课程的实践性。

  (2)在课外大赛活动中体验。学校可以组织一些大赛提供给学生体验的条件,如创业大赛、营销策划大赛、推销大赛等课外活动实施营销体验。在这些活动中,学生成为主角,需要开动脑筋、查阅资料,并且要运用创新思维才能完成比赛。在参与大赛的体验式学习中,学生增长了知识,提高了能力,学会了思考、沟通与合作,这对学生终身发展起着积极的作用。

  在制订市场营销专业教学计划时,应该留有足够的时间让学生去企业实习。校外实习基地是培养学生实践能力的载体,是学生接触社会、培养和提高实际技能与动手能力的重要场所。由于校外实习基地是真实的工作环境,学生通过实践体验,不仅能加深对所学知识的理解,而且能将所学理论知识转化为技能,固化为能力。因此,加强校外实习基地建设是实施体验式教学的重要环节之一。

  体验式教学对教师提出了严峻的挑战,不仅对教师的知识结构、实践经验提出很高的要求,而且要具备设计课堂、组织学生参与的其他能力。在体验教学中,为使学生能通过自己的体验去再认识、再发现、再创造,教师必须重新定位自己的角色,教师的作用不再是一味地单方面地传授知识,更重要的是利用那些可视、可听、可感的教学媒体努力为学生做好体验开始前的准备工作,让学生产生一种渴望体验的冲动,自愿地全身心地投入体验过程中,“以身体之,以心验之”,从而产生体验。因此,这就要求教师在进行课堂教学之前,需要准备大量的教学资料,查阅相关的实事信息,精心备课,为学生创造体验条件。

  体验式教学不能再单凭一张试卷、一次考试来决定学生学习成绩的优劣,应把学生平时学习的情况按权重列入学习成绩中去。在平时的体验教学评价中,评价主体包括教师、学生和社会,要做到教师评价、学生自评、师生互评和社会评价相结合。教师评价重在对学生参与体验教学的程度和体验感受方面,学生自评重在个人意义和自我实现愿望的获得,师生互评重在体验教学中相互沟通的民主性,社会评价重在毕业生对企业的贡献及企业对其的承认方面。与传统评价方法相比,体验式教学不仅强调让学生学会知识,更强调在教学过程中学习者的体验活动。因此,体验式教学评价既要重视结果又要重视过程,评价的内容也要涉及能力、情感、态度等多方面。

  体验式教学是高职教学在贯彻教育方向和目标过程中的一种新形式,是培养社会需要的技能型人才的一条切实可行的教学改革的新途径。在高职市场营销专业实施体验式教学,不仅使学生在解决仿真或全真营销问题的过程中学到了技能、知识,而且使学生的实践能力和创新能力得到了提高,同时还培养了自我学习能力。所以,应加快体验式教学法在高职院校中的推广与应用,为学生的长期发展奠定基础。

  2010年国家颁布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要》对未来一段时期如何培养创新创业型人才提出了要求。教育部也多次召开会议,研究创新创业教育问题。全国各大高校开始意识到对学生进行创新创业教育的重要性,并纷纷开设了创新创业教育相关的课程。德州学院经管学院紧跟教育部的步伐,率先在全校范围内开设创业教育系列课程,这其中包括《创业营销》、《创业基础与管理》、《创业融资》、《创业沟通与礼仪》和《创业与就业》五门课程。

  《创业营销》课程是一门应用性和实践性非常强的课程,该课程以市场营销活动为主线,系统地研究创业市场环境分析、创业战略选择、创业商业模式和创业规划、创业企业的营销策略等理论与实务。通过该课程的教学,使学生能较全面地掌握创业营销基础理论和创业营销的方法。同时,强化创业营销实践技能的培养,使学生学会用创业营销理论分析和解决企业实际问题,培养学生作为未来创业者所具备的营销技能,为学生毕业后走上社会进行创业管理实践打下必要的理论基础。

  体验式教学是指通过自身第一手的亲自操作和体验而获得知识与掌握技能的一种教学方式。其核心思想在于:促进学生勤于思考,善于决策,变被动听课为积极思考、主动实践。体验式教学方法包括案例教学法、情景模拟法和管理游戏法等。因此,在实际教学过程中,如果能够将理论传授和体验式教学相结合,使两种教学方法取长补短,从而更加高效地完成教学目标,培养出既有扎实理论功底又有实际操作能力的应用性人才,将对创业营销课程的教学水平的提高及学生专业素质的提高具有非常重要的意义。

  由于创业教育尚属我国教育体系中新的教育模块和教育内容,教育界关于创业教育相关的教材还比较少,尤其适合大学生创业教育的《创业营销》教材少之又少。为了给大学生提供实用的教材,我校卜庆娟老师编写了《创业营销》教材。该教材内容模块根据创业紧密相关的市场营销活动进行设计,将全书分为七章,包括:第一章,组建创业团队;第二章,树立创业营销理念;第三章,寻找创业市场机会;第四章,创造与洞察消费者需求;第五章,开展创业营销调研与预测;第六章,规划创业目标市场战略;第七章,实施创业营销组合策略。

  根据体验式教学的内涵和思路,该教材将每章内容设计如图1所示,围绕每章的知识精读,又设计了案例体验、寓言故事体验、实训体验、测试体验四个部分。该内容设计可以促进学生主动参与,主动探索,主动思考,主动操作和自主活动,不但可以促使学生主动且有意识地学习创业营销知识,而且可以达到使学生心理与行为在体验中相互交融、相互促进和共同发展。(图1)

  1、案例研究法。创业营销案例是创业企业营销实践的总结,包括成功的方法和失败的教训,学生可以从中总结经验,分析症结,提高学生解决实际问题的能力,并激发学生的学习热情,从案例讨论中体会如何与其他同学更好地沟通,以及领会到如何与其他同学更好地合作。通过案例的讨论还可以达到活跃课堂气氛,充分调动学生思考问题的积极性和学习的主动性的目的。

  2、ERP沙盘模拟。市场营销是企业各职能模块之一,因此,需要学生从创业企业整体经营活动中了解市场营销。ERP沙盘模拟是把企业运营所处的内外环境抽象为一系列的规则,由受训者组成六个相互竞争的模拟企业,模拟企业5~6年的经营,通过学生参与沙盘载体模拟经营对抗演练讲师评析学生感悟等一系列的实验环节,融和理论与实践一体、集角色扮演与岗位体验于一身的设计思想,使受训者在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中,参悟科学的管理规律,培养团队精神,全面提升管理能力。

  3、市场营销大赛。为了鼓励大学生创新创业,提高他们的综合素质与能力,国家及各省都在积极开展大学生创业比赛。这其中,与市场营销相关的比赛也为数众多,如国际市场营销大赛、电子商务大赛、全国高校市场营销大赛等。通过学生参加这些比赛,激发了学生创业创新的精神,培养了大学生创业的能力,充分运用了所学到的营销知识,进一步巩固了他们的营销思维。

  4、校外实践。对实践性比较强的创业营销课程来说,校外实践对知识掌握和能力提高至关重要。因此,该课程除了理论传授之外,还要增加校外实践环节。主要包括课外见习、暑期实践和毕业实习等方面的内容,通过校外实践环节,让学生接触企业、了解企业、了解市场,打破学生在不懂企业条件下学习创业营销课程的弊端,让学生在真实的环境中了解课堂教学的内容,并在体验中解决问题。校外实践的内容主要包括产品推广和推销、市场调查、促销方案策划等,锻炼了他们营销方面的实战能力。实践的具体形式可以多种多样,可以通过院系的各种社会资源为学生联系外出参观企业单位;聘请行业资深人士和学生举行座谈会;组织学生参加社会上各种商务洽谈会与商品展览会;鼓励学生在不影响学习的情况下进行短时间的“练摊”活动等。

  二是要注重学生知识的提升。通过体验式教学,学生获得一定的实践认知,但这些认知可能是粗糙的、零散的、肤浅的,甚至是错误的。这就要求教师要带领学生完成“去粗取精,去伪存真,由此及彼,由表及里”的任务。因此,教师在指导学生体验学习的过程中,必须加强对学生感悟能力的启发、引导和培训,不断提升其相关素质和技能。

  市场营销学科是在商品经济发展过程中形成的学科,具有非常鲜明的应用性和实战性。但目前许多院校在市场营销学科教学中依然采用传统的授—受教学,偏离了市场营销学科的特性,也与市场营销应用性人才培养的目标相差甚远。近二十多年来,由于社会经济的发展,企业营销观念的增强,社会对市场营销人才的需求一直非常旺盛,但另一方面,高校培养的市场营销人才却和社会的要求存在一定差距,人才规格不符合企业要求,这无疑形成了一个巨大的矛盾。因此深刻反省目前的教学现状九游会JY,改革旧的教学方法和模式,才能从根本上解决这个矛盾。笔者在教学实践中体会到,在市场营销教学中实施体验式教学,是解决上述矛盾、实现市场营销应用性人才培养目标的有效途径。

  “体验”一词,《现代汉语词典》解释为:通过实践来认识周围的事物;亲身经历。从上述解释可以看出,体验是在接触实物或实践活动中对原貌的一种真切感受,是一种亲身经历。从心理学角度看,体验是在与一定经验的关联中发生的情感融入与态度生成,它是包含认知在内的多种心理活动的综合。体验不仅包括认知,更包含情感和态度。通过体验,认知可以不断进步,情感得到渐次升华,态度得以不断发展。体验所获得的深度认知,尤其是情感的产生和态度的生成,在传统的授—受教学中是难以实现的。在授—受教学中,师生的投入尤其是情感的投入是浅度的,因而教师的教是机械的,学生的学也是被动的、机械的简单重复,教学没有生机,创新精神和创新能力的培养更是无从谈起。而在体验式教学中,学生是全身心的积极投入,学习成了一种主动性的探索过程。在这个过程中,学生手脑并用,认知、情感和意志过程全部参与,身心处于紧张和兴奋状态,注意力高度集中,思维的火花不断碰撞,学习的效果大大提高。因此,对于市场营销这样的应用性学科,传统的授—受教学是不能实现应用性人才培养目标的,只有采用体验式教学,才能符合市场营销学科性质,才能实现人才培养的目标。

  在我国经济社会发展中,对营销人才的广泛需求促进了高校市场营销专业的迅猛发展。从八十年代到现在的二十多年时间里,市场营销专业经历了从无到有再到蓬勃发展的过程,这既反映了我国高等教育发展的巨大成就,也在一定程度上体现了我国市场经济的迅猛发展。基于市场对营销人才培养规格的要求,绝大多数高校市场营销专业本专科的培养目标都是应用性人才,而非理论研究人才,这就要求营销专业的教学要紧紧围绕营销能力的培养,让学生在校学习期间就能够在掌握营销基本理论知识的基础上,学会运用所学知识去处理各种现实的营销问题,实现学校和社会的无缝接轨。而市场营销体验式教学,就是为学生创设各种营销情景和氛围,让学生在亲身体会和操作中领悟营销的真谛,掌握营销的技能,培养营销的情感,成为能将知识灵活应用的营销专门人才。

  市场营销学科起源于20世纪50年代的美国。当时作为世界的头号资本主义强国,其商品经济的迅速发展,客观上要求有新的科学能够研究并指导市场,于是,以市场营销学为核心的营销学科群诞生并迅速发展。无论是市场营销学,还是消费者行为学、广告学、公共关系学、品牌策划等等,都是在商品经济的发展中形成的,它们来源于实践同时也指导着实践。这些在商品经济高度发展过程中形成的学科,都是实用性极强的学科。因此,市场营销学科的教学必须要遵循学科特点,从实践中来,到实践中去,通过体验式教学,让学生将知识真正运用于真实的或模拟的实践,同时也使学生在动手操作中获得新的认识和体会,形成活的技能而非死的书本知识。

  最早提出注意力经济的MichaelH.Goldhaber曾说,当今社会是一个信息极大丰富甚至泛滥的社会,而互联网的出现,加快了这一进程,信息非但不是稀缺资源,相反是过剩的。而相对于过剩的信息,只有一种资源是稀缺的,那就是人们的注意力。这里我们暂且不讨论注意力的问题,但是我们不得不说,信息的极大丰富甚至是泛滥,尤其是互联网的出现,使得获取知识成了极为容易的事。人们面对不知道但想要知道的任何知识,都可以迅速地从互联网上获得。而对于大学生这样一个互联网使用者的主流群体,可以说把互联网的作用发挥到了极致。因此,对学生来说,他们缺的不是知识,而是深入思考,是集认识、情感、行为于一体的体验。从心理学的角度来说,体验就是个体运用多种感官对事物进行感觉、知觉、记忆、思维的过程。心理学研究表明,个体运用单一的感官认识事物,很难留下深刻的印象,而调动多种感官尤其是情感的投入,则能留下深刻的印象。在体验式教学中,教师不再是知识的传授者,而应该是知识的引路人、技能的培训师、情感的调动者。对于市场营销专业的学生来说,他们缺乏的不是营销知识,而是对营销知识的理解和运用,教师的任务就是为他们创设情景,引导他们去体会和验证知识,发现问题和解决问题。

  体验是一个成长的过程。学生通过体验,调动了全身心的力量,思考、关注某一事物或经历某一事件,在这个过程中,各种心理活动交融、撞击,激活已有经验,产生新的体会,形成新的认识、情感、态度和价值观,并将之内化为个体不可分割的一部分,个体的身心得到全方位的发展。在市场营销体验式教学中,学生通过团队合作、互动交往、亲身经历,不仅能获得知识、掌握技能,还能有助于形成健康的情感、健全的人格,有助于全面发展人才培养终极目标的实现。另外,在体验式教学中,教师需要创造性地设计教学,教学的灵活性大大增强,教师对教学每一个环节的处理,都是一次智慧的旅程,这无疑也能极大地促进教师的成长。因此体验式教学也是一个师生共同进步、教学相长的过程。

  案例教学法本身源于工商管理教学,市场营销作为工商管理的一个分支学科,自然而然离不开案例教学。案例教学的产生来源于教学的需要,给学生提供一个典型的或有价值的企业营销案例,让学生通过对案例的研读、讨论,领悟营销的真谛。因为案例是具体的、真实的、生动的,学生尤如身临其境,可以获得近似于真实营销活动的效果。

  陶冶法就是有目的地利用环境或创设情景,让学生耳濡目染,心灵受到感化。在营销教学中,可以安排一定的学时带领学生去企业参观,了解企业营销的运做情况,和营销人员接触,获得感性认识,培养专业情感;也可以邀请营销界大师或精英来校讲座,让学生感受营销的奥妙。同时营销大师们成功带来的自豪感也能在一定程度上感染学生,从而强化学生的专业思想,激发他们努力学习的决心。

  游戏法就是把游戏引入课堂,让学生在激烈的竞赛和无比的兴奋中,甚至是在刺激和上瘾中,不知不觉地学到某些知识。游戏法是一种寓教于乐的方式,是让学生在玩中学,不仅有利于调动学生的学习积极性,而且还能激发学生学习和探索的兴趣。因此,在营销教学中适当穿插一些营销类游戏,不失为一种可行的体验式教学方式。

  课堂教学是大学教育的主要途径,因此在课堂教学也要尽可能为学生提供体验的机会。孔子说:“不愤不启,不悱不发”。当学生处于愤悱状态时,教师的启发式提问,能够促使学生深入思考,去进行超越时空的心灵探索。因此提问是课堂教学中最为便捷的体验教学方式。另外,在课堂教学中穿插一些小案例、小游戏,既避免了课堂教学枯燥单一的说教式局面,又能够让学生在思考中、讨论中、游戏中获得新的认识、产生新的感受。

  实验教学是市场营销体验式教学实施的重要途径。学生在一定的实验条件下,借助于一定的实验设备,通过动脑动手实际操作,体会知识运用的乐趣,完成营销技能的训练。营销实验可以通过借助于一定的仪器和设备来完成,比如ERP沙盘模拟和各类营销实验软件;也可以是教师根据教学需要设计的灵活多样的实验,比如客户投诉的处理、公共关系活动模拟、沟通技巧等等。

  实践教学就是通过开展多种形式的社会实践活动,增进学生的体验、感悟,提高学生社会适应能力和实践技能的教学方式。市场营销知识来源于实践,同时市场营销教学也是为实践服务的。学生营销能力和营销技能的培养不是在单一传授知识的课堂教学中完成的,而是在学生积极主动的接触实践、解决实践问题的过程中完成的。学生只有亲自去体验,才能获得经验,从而形成并发展为专业技能。在市场营销教学中,可以通过参观、访问、调查等实践方式来完成上述目标。

  市场营销学是一门研究市场运营规律、消费者行为及企业营销管理的应用学科。要把这门课程传授给学生,使学生既能牢牢掌握理论,又能在实践中灵活运用,激发创新意识的教学目的,就要求市场营销学教师不断摸索与总结、设计市场营销学课程的教学模式。研究如何把“案例教学法”运用到市场营销学的教学中,对提高市场营销学课程的教学质量具有重要作用。

  研究“案例教学法”的教育思想、教育理论、教育技术和教育评价方法,探索适应市场营销学课程教学的教学方式,以促进市场营销学课堂教学质量的提高,是目前各个高职院校急需解决的问题。通过实验验证“案例教学法”在市场营销学教学中可以普遍适用。“案例教学法”有以下特色:一是直观生动,深化认知。“案例教学法”的教学使学生如临其境,由感性认识,通过分析、研究、讨论上升为理性认识,从而加强了学生对知识的理解和内化;二是真实可信,说服力强。运用案例阐述理论,让事实说话,避免了单纯空洞的理论说教:三是学生参与,提高能力。“案例教学法”的教学变学生被动接受为主动参与,学生在分析、讨论过程中提高了分析问题、解决问题的能力;四是师生相促,教学相长。

  市场营销学是一门综合性学科,要求学生了解和掌握市场营销学的基本理论的同时,还要了解我国社会主义市场体系的特点及职能,掌握购买行为分析的技术,市场调查、预测、决策方法与技术,以及市场营销策略的理论。市场营销学课程的教学要适应时展的需要,不断探索有利于培养学生的创新意识与实践能力的教学模式。“市场营销学”课运用“案例教学法”可以有效地提高“市场营销学”课堂教学的针对性和实效性。通过对“案例教学法”教学的理论与实验研究,完成“市场营销学”教学模式的更新。即由传统封闭型向现代开放型转变,把“要我学”变成“我要学”从而在“市场营销学”教学中实现学生知识、能力、情感同步协调发展。可以促进市场营销学课程与企业对营销技能人才需求的有机结合。由于“案例教学法”的教学需要教师在课内外通过诸多教学环节的密切配合才能完成,故“案例教学法”可以更好的在教学在突出学生的主动参与和积极探索,锻炼了学生的能力,活跃了课堂气氛。因而能够充分体现以获取“知识”为基础,以调动“情感”为纽带,以培养“能力”为结晶的大学生自身学习需求。

  传统的市场营销教学是课堂教师讲理论,课后学生做练习、巩固提高的仅仅是现有的书本知识。其结果是学生通过死记硬背,记住了市场营销的概念、内容、策略和方法等,但一遇到实际问题往往不知所措。而采用案例教学法则可改变这种现状。以现实生活中的生动案例呈现给学生,学生有针对性地运用市场营销理论知识去思考和讨论案例,不仅知其然,而且知其所以然,从而加深对市场营销理论知识的理解,拓展思维,提高兴趣。

  传统的教学大多采用 “填鸭式”教学方法,知识单向流动,学生被动接受。而在案例教学中,教师改变了授课中 “自我说教式”的讲解和 “满堂灌”的教学方法,注意师生间的密切沟通、双向交流,学生变被动听讲为主动参与。又由于案例本身是有一定情节的典型事例,有很强的吸引力,能使学生产生浓厚的兴趣,从而有效调动学生学习积极性和主动性,大大改变了被动接受学习的习惯,为主动进取创设了条件。

  由于市场营销案例教学不是单纯去帮助学生去寻找正确答案,而是让学生在案例的学习中激发思维,努力创设思考的空间,激发想象,以培养学生掌握正确的处理和解决问题的方法,而非正确的答案。而事实上市场营销案例的答案本身就不一定是惟一的,因为从不同角度思考问题,答案自然就不会相同。所以应重视是让学生思考后得出结论的过程和分析的具体思路正确于否九游会JY,而非答案的唯一。这样学生将从中受到多方面的启迪和锻炼,从而学会求知、做事、思维、创新。

  案例教学法是把营销实践中的典型案例进行处理后引入课堂,让学生根据案例提供的背景资料分析案例、讨论案例,寻求解决实际问题的方案。案例教学法给学生提供一个逼真的练兵场,使学生身临其境般地经历一系列管理事件和问题,接触各种各样的组织场景,通过深入的研究与分析,加深对所学理论的理解,培养学生的感觉能力和反应能力,提高学生运用专业知识解决实际问题的能力。在培养企业营销人才过程中,案例分析已被证明是一种有效的教学方法。因为这种方法能将学生的注意力集中到企业营销实践中已经做过或应用做的事情上,从而巩固和加深学员对所学市场营销课程理论内容的理解,培养学生综合运用所学营销知识,解决实际问题的能力。通过案例分析,还能给学生创造一个身临其境的感觉,并可提供一个开发和锻炼对企业经营面临的问题进行分析的机会。

  此外,案例分析还可让学生通过扮演企业总经理、部门经理或其他各种重要角色承担企业组织中营销岗位的责任,学习运用市场营销方法和技术、设身处地地考虑企业经营中各方面的问题,从而培养学生担任企业营销管理者的能力。“市场营销学”教学案例是根据企业营销实例加工而成,案例本身无疑是向学生提供和介绍营销人员的宝贵经验,学生在对案例进行讨论和探索的过程中,自然而然地吸收了经验,接受了培训,掌握运用所学到的理论和方法去观察、分析和解决问题,从而实现教学目标。

  案例教学以当事人观点“进入角色”,站在案例中所设立的主要角色的立场去观察与思考,设身处地地去体验,才能有真实感、压迫感与紧迫感,从而达到真正掌握案例内涵之目的,避免以个人的“一孔之见”,造成错误的判断。一定要避免以“裁判员”的身份来评价案例和案例中的人物。如从销售经理的角度出发去分析企业综合性营销案例,就需要更好地思考涉及企业全局的问题,从而提高案例分析的效果,培养学生的营销实践能力,开拓学生的知识领域,进而提高教学质量,培养学生观察、分析和解决问题的能力。

  传统的“市场营销学”教学中,一本教材、一支粉笔、一块黑板、一张嘴巴的方法进行教学活动,造成教学活动单调、乏味,学生被动接受,难以激发学习的兴趣。作为“市场营销学”教育者,特别是高职院校的专业课教育,更要积极进行教学观念和教学方法的改革,积极采用多媒体教学,让图文并茂、视听结合的多媒体传播信息,激发学生的学习兴趣。多媒体教学具有生动、形象、直观、信息量大等特点,能充分调动学生各种感官的综合功能,提高学生的注意力,培养学生的创新精神和实践探索能力。多媒体教学可以提高教学现代化水平,可以用十分丰富的手段吸引学生,提高课程科学性和可信度,很多学生就是因为老师使用了现代多媒体技术和手段,而相信课程和老师,同时使课程建设和其他课程处于同一发展水平。

  “三个课堂结合”教学模式即第一课堂是课堂教学、第二课堂是围绕“市场营销学”课理论教学,组织开展的多种活动和第三课堂是社会实践教学方法相结合的教学模式。第一课堂即课堂教学,是“市场营销学”课程理论教育教学的主渠道,为第二、第三课堂提供基本理论知识和方法论上指导。在“市场营销学”课的教学过程中,只有学生主体参与的积极性有了一定的提高,教学才能达到预期的成效。要运用灵活多样的教学形式,如启发式、咨询式和讨论式的方法,提高“市场营销学”教学质量。第二课堂是围绕“市场营销学”课理论教学,组织开展的多种活动。在第二课堂上,注重建立和使用市场营销模拟实验室。“市场营销学”模拟实验室以企业整个生命周期内各阶段基本活动为主线,通过设置模拟市场营销模块,使学生进入模拟市场营销的现实活动场景之中,进行“实战式”训练,使学生更好地理论联系实际,提高学生的实际工作能力。第三课堂是社会实践,是第一、第二课堂的进一步拓展,是学生实践能力和创新能力培养的重要途径。第三课堂重在“二要”。一要建立好实习基地,为学生提供较稳定的场所,以确保实习取得良好效果的基础。实习作为“市场营销学”课程教学的重要环节应引起足够的重视。通过实习,让学生参与企业的实际营销活动,可以综合运用和融会贯通所学的市场营销知识,使学生成为实用型营销人才。二要教师和学生承担课题。从实践论的层面上教学生坚持以“市场营销学”课程理论为指导,学生和教师共同参与科研课题,推动“市场营销学”的学科建设。

  教师要根据市场营销课程的教学内容要求,精心选择适当的案例,结合理论予以分析。在案例选择上要求目标明确、描述客观、虚构合理、典型示范、现实新颖,重在要有利于学生思考、讨论和参与。不能选择有歧义或模糊的案例参与讨论,否则会适得其反,到时造成的尴尬局面。好的案例要给学生以充分的想象空间,以及有可讨论的着眼点。

  由于目前职业院校的快速发展,对专业教师的需求量较大,而且对学历的要求一般比较高,多数在硕士研究生以上,却很少有学校对应聘教师的实践工作有要求。对于市场营销专业而言,有硕士研究生学历学位的一般没有工作经验,多数是从学校毕业再走到学校教学,而有营销实战工作经验的营销人才却多数没有研究生学历学位,进不了职业院校做老师。这就造成了营销专业教师缺乏实践经验,不能用自己营销过程中的实践案例进行教学,对实践教学效果造成了影响。

  多数教师没有丰富的实践经验,其在案例教学中运用的案例多是从相关案例集或案例教材中得来,使得多数教师所选的案例出处大多一样,造成案例雷同。另外,因为教材或案例集出版时间的原因,案例更新一般较慢,案例就显得有些过时。雷同的案例在教学中引不起学生的兴趣,加上可能更雷同的分析角度,使原本特色化的教学方式失去了本来的特色。

  由于口口相传的原因,多数从事营销案例教学的教师教学方法传统。一般的案例教学过程是:案例材料阅读——提问——学生思考——请学生回答问题——教师进行案例总结。这种传统的案例教学方式在运用之初,一般效果不错,但是教学效果会随着学生新鲜感的降低而降低。虽然这种方法有学生参与,但参与程度不高,加上高职院校学生的特点,一般回答问题的学生可能永远是那些少数对学习感兴趣的学生,其他学生就没有参与。参与程度不高,同样也影响案例教学的效果。

  市场营销专业教师应注意案例库的建设,这样有利于将案例进行分类汇总及专业教师之间的交流。案例库的建设应该是个长期的过程,每年专业或教研室应组织教师对课堂中运用到的案例进行汇总,特别是加强对经典营销案例的整理与分析工作。同时,教研室还要组织一些长期的案例分析与整理的教研活动,提高专业教师整体的案例教学水平。

  针对目前高职院校市场营销专业教师缺少营销实战经验的现状,学校应当建立有效的鼓励专业教师进企业顶岗锻炼的长效机制。不管是曾经有过企业实践经验的教师还是新入职的没有企业工作经验的教师,我们都应鼓励他们进企业顶岗。学校可以通过改革“双师”教师认定方法来提高教师进企业顶岗的积极性,比如凡是没有企业实践工作经历或顶岗经验的专业教师,不能认定为双师型,被认定为双师的教师,学校会从绩效工资方面给予适当倾斜等。另外,进企业顶岗实践,同样算教师的工作量,与课堂教学同等待遇,在职称评审的时候具有同等条件下优先的权利。通过这些机制的建立,对于高职院校市场营销专业教师的营销实战经验的提高会有较大的帮助,同时将会大大提高专业教师在案例教学时的课堂效果。

  高职营销专业教师除了通过本身的营销工作经历和顶岗实习的经历来选取教学案例外,其他案例多是出自案例教材或网络等媒介的案例。不管是哪种来源的案例,我们在选取的过程中都一定要把握与时俱进的原则。市场是不断变化的,知识也是一样,而对于营销的知识尤其如此。如果教师所选取的教学案例不新,不是与时俱进的,那么很可能过时的案例无法承载营销理论,对于当前的营销环境也没有参考意义。另外,案例的选取应当灵活,市场营销专业教师要学会从生活中寻找案例,越是生活化的案例,越是能够生动的讲解与分析,同样越能引起学习者的共鸣,当然教学效果就越好。如长沙某社区超市,由于偏好心理,消费者习惯性的进去购物。一进入超市发现电子屏幕上一行字非常醒目:“内有监控,请保持微笑”,消费者感到超市老板很贴心。之后去买一瓶“怡宝”水,发现2.5元,比一般超市场贵了5角。再去买单的时候收银员没有微笑,并没有把消费者递过去的5元全找零,而是找了2元3角,另外2角用一颗糖来代替,并没有询问消费者愿不愿意,消费者有些失落的走出超市。这是一个很普通的生活中消费者购物的小案例,很可能就是学生或教师昨天遇到的,营销专业教师如果能很好的放到案例分析中去九游会JY,效果一定会不错。因为这虽然是一个有喜有忧的很小的购物过程,但却有很多的营销道理在里面。市场营销课堂案例教学如果能发现生活中的营销案例并运用于教学中去,那么整个营销课堂一定会生动而且活泼。

  打破传统的以说教为主的案例分析形式,探索新的案例教学方式方法,比如头脑风暴法就是一个很好的营销案例教学的方法。教师可以每学期组织四五次头脑风暴形式的案例分析讨论,案例事先不能告诉学生,课堂即时宣读案例内容与规则。让学生以小组为单位,每次案例讨论由一个小组承担,每个小组不超过10个人,每次案例讨论不超过一个学时的时间,每学期四到五次案例讨论就能让所有学生都参与到案例讨论中来。由教师宣读案例后提出一到两个主要问题,通过讨论分析得到一个主要的结论。可以分成两个步骤进行操作:第一步自由发言,所有小组的同学都可以自由发言,并要求学生们在发言过程中不能对其他同学的观点进行批评,只能发表自己的观点;第二步,由小组长或选出的同学对大家的观点进行整合,提出一个大家都能认同的解决问题的方法,向案例分析主持人和所有学生进行陈述。通过头脑风暴法的案例分析方式,可以提高学生的参与度,培养团队合作的精神,同时又能发挥每个同学自身的个性,对提高课堂案例教学的效果是很有帮助的。

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