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1、体验式学习活动方案一、活动目标1、树立主动沟通的意识，学习有效团队沟通技巧。2、打破成规，重新审视自我，增强创意思维能力。3、增进学员相互认知和理解，提高团队的信任和宽容九游会JY。4、熔炼团队精神，加强团队凝聚力，树立合力制胜的信念。二、方案设计理论特点训练内容为室内项目，整个培训中体力与脑力活动充分结合，在项目的实施中充分进行 体验和感受，并共享别人的体会与心得。一系列活动使得参训员工对整个培训保持高度的 热情及参与感，项目设计环环相扣，对于一些基本理论在游戏中进行意识、体会和理解， 再分享讨论并融会贯通形成理论，进而运用到实际工作、生活当中。三、课程设计方案1、参训人员：全体员工2、拓展地点：信图
2、中心会议室3、培训形式：10人至15人左右为一组，每一组选一位组长，在教练的指导下进行游戏，教练就游戏的目的和作用对学员进行引导，学员对游戏过程进一步进行体验和感受。4、课程流程：步骤培训项目时间时长II的备注1热身阶段13:15-13:2510分钟初步组建团队2准备活动13:25-13:305分钟放松心身，准备训练3快乐大转盘13:30-14:0535分钟提高个人交际能力九游会JY，增 强团队凝聚力4呼啦，呼啦14:05-14:4035分钟通过沟通增进了解呼啦圈2个LO同心协力14:40-15:0020分钟提高团队协作能力桌布1张6休息15:00-15:055分钟7空方阵15:05-15:4540分钟
3、增强个人与个人、小组 之间的沟通与配合空方阵纸板2张8回收总结15:45-16:0015分钟沟通、写作理念的总结 与分享四、游戏方案（从中选4个）游戏一：快乐大转盘1、所需时间：30分钟左右2、游戏场地：会议室内3、游戏目的：提高个人的交际能力，增强团队凝聚力4、游戏规则：（1）所有学员围成一个同心圆，内外两个圈的人面对面站立，进行肢体语言的交流。（2）学员有三种选择：微笑、握手、拥抱。三种选择可以用不同的手势表现出来，微 笑：伸出一个手指高举过肩；握手：伸出二个手指高举过肩；拥抱：伸出三个手指高举过 肩；你的对方会以相同的手势给予你回答，在得到对方相同手势的答复之后，才能付之于 具体的行动一
4、一微笑、握手、拥抱。（3）选择结束后培训师会提示所有的学员向左迈进一步，重新开始新的选择，依 此类推。5、游戏结束，教练引导大家讨论：（1）活动中采用的沟通方式是否有效（2）如何让对方明确知道你的想法游戏二：呼啦，呼啦1、游戏时间：30分钟2、小组人数：不限3、所需物品：呼啦圈2个4、游戏目的：人与人之间通过沟通互相了解，达成共识。此游戏旨在检视一 个团队中人员彼此沟通的状况，同时帮助畅通沟通渠道，以推动今后的相互协 作。5、游戏规划:1）先将一个呼啦圈套在一个学员的手上，然后所有学员手拉手围成一圈。（2）从套着呼啦圈的学员开始，所有人要让呼啦圈通过并且身体回到原位。（3）在游戏过程中
5、，可以语言为工具沟通，在呼啦圈通过的过程中相互拉 着的手不能放开，也不能脱开手动呼啦圈。（4）做完一遍后，继续做第二遍。6、游戏结束，教练引导进行讨论：（1）全体成员是如何完成目标的（2）在呼啦圈通过时最关键的改善动作是什么（3）游戏中有哪些在我们工作中的隐喻，是否有什么好的“公式”（4）你认为刚才的游戏过程中对我们掌握有效沟通原则最有帮助的是什么7、注意事项：呼啦圈的传递方式可以改变。游戏三：同心协力1、游戏时间：20分钟左右2、小组人数：5人以上一组为佳3、所需物品：桌布一张（垫在地上，防止大家应怕将衣服弄脏而不敢坐地）4、游戏目的：（1）了解团队协作的重要性；（2）增强团队成员的归属感；
6、（3）激发学员的奋斗精神。5、游戏规划:（1）将学员分成几个小组，每组在5人以上为佳。（2）每组先派出两名学员，背靠背坐在地上。（3）两人双臂相互交叉，合力使双方一同站起。（4）以此类推，每组每次增加一人，如果尝试失败需再来一次，直到成功才可再加 一人。（5）培训者在旁观看，选出人数最多且用时最少的一组为优胜。6、游戏结束，教练引导进行讨论：（1）你能仅靠一个人的力量就完成起立的动作吗（2）如果参加游戏的队员能够保持动作协调一致，这个任务是不是更容易完成为什 么（3）你们是否想过一些办法来保证队员之间动作协调一致7、总结:（1）别看这个游戏简单，但是依靠一个人或几个人的力量是不可能完成的。因为
7、在 这个游戏中，大家组成了一个整体，需要全力配合才可能达到目标。它可以帮助学员体 会团队相互激励的含义，帮助他们培养团队精神。（2）另外，这个游戏还考验每个小组的领导者，看他怎么指挥和调动队员。因为这 个游戏不但需要大家通力合作，还需要每个参与者的密切配合。如果步调不一致，大家 的力气再大也不可能顺利完成。这种情况下，作为小组的领导者，应该想一些办法来解 决这个问题。比如可以让大家以他马首是瞻，跟随他的动作；更有效的就是想出一个口 号，既可以鼓舞士气又能统一大家的节奏。（3）无论队员还是领导者都应该明白，任何一个人的不配合都会对小组的行动产生 负面效果。因此，培训者应注意，在游戏结束后，要帮助
8、完成效果不好的小组找出原因。 帮助他们树立团队意识，引导他们总结自己的失误。这对学员的素质提高有很大帮助。游戏四：空方阵1、游戏时间：40分钟左右2、小组人数：5人一小组，10人一个大组，24人一班最佳。3、所需物品：2套空方阵纸板4、游戏目的：增强小组之间个人与个人的配合，小组之间的沟通及配合， 从而找出经常出现的问题以及探索出解决这些问题的方法，小组工作时是否有 领导的出现及体会领导的作用5、游戏规划：（1）10人的大组中分为2个小组，一组命名为“计划团队”，另一组命 名为“执行团队”，还有2位组员为“观察团队”。（2）培训师有3份不同的指令分别交给“计划团队”、“执行团队”、 “观察团队
9、”。（3）整个任务将在25分钟内完成。（4）现在开始分别给“计划团队”、“执行团队”、“观察团队”下指 令。6、游戏结束，教练引导进行讨论：（1）对比2个大组，选出最先完成任务的大组，听他们分享自己在工 作过程中的感受，为什么能够完成得比另外一组快？（2）由观察员谈谈2个大组分别在排列任务过程的表现？（3）总结在这个游戏中最大的启发是什么，领导力的讨论，沟通方面 的问题，合作及配合是否融洽，通过什么方法来解决问题。7、附学员稿：“计划团队”任务指令及程序（1）培训师现在发给“计划团队”的其中4位队员每人一个装有魔板的信封并告诉 “计划团队”这4个信封中的魔板拼在一块会是一个空方阵。（2）培训师
10、告诉“计划团队”从现在开始，你们有25分钟的时间作出如何指挥“执行 团队”拼出空方阵的计划并且让“执行团队”执行该计划，整个计划及执行时间为25分钟。（3） “计划团队”在任何时候都可以给“执行团队” 口头指导，但只要“执行团队” 开始动手工作时，“计划团队”将不允许再做任何指导。“计划团队”工作时的规则（1）你信封中的魔板只可以摆在你自己的面前，也就是说不能动别人的魔板，也不能 把所有的魔板都混合起来。他们是否预料到一些可能会出现的问题一他们用什么方法来衡量整个任务的执行过程一他们的工作效果如何一在这次联系中，他们是否很成功观察员观察“执行团队”在不同阶段时的情绪变化及行为表现以及对其评价。
11、附：沟通技巧检查1.当,信息最容易被理解。A.你使用你充分掌握的语言时B.信息是用倾听者听懂的语句传达时2.当你,复杂的信息更容易被理解A.利用具体例子和类比，使它明白易懂时B.告诉听者要注意仔细听时3.当你,重要的概念更容易记住。A. 一再重复以加强影响时B.自己清楚地表达时4 .在传递信息之前，对信息进行一番组织，oA.通常要白白浪费很多时间B便信息更容易理解5 .信息而传递者能够通过,评估接收者的理解力。A.询问他/她是否理解B.要求倾听者报告他/她听到些什么6.当你,倾听更有效果。A.集中注意力于信息传递者，听他正在讲些什么时B.预计信息传递者将讲些什么时7 .当你,理解更容易。A.在
12、信息传递者结束发送信息前不作判断时B,假定你知道信息传递者的立场，并因此做出判断时8 .倾听者通过,能提高理解能力。A.定期地阐释信息，反馈给发送者8 .打断别人的讲话，表明自己的感觉和情绪9 .好的倾听者，oA.信息传递者停止讲话时，应随时作出他们的反应B.当自己有不理解的地方时，要提出问题10.当,能促进传递和接受信息。A.双方都保持友善的视线接触时B.双方都有防御心理，相互挑战时（答案另附两个游戏留作备用游戏一：瞎子摸号1、游戏时间：30分钟左右2、小组人数：15人左右3、所需物品：眼罩、小贴纸、（摄像机）4、游戏目的：让学员体会沟通的方法有很多，当环境及条件受到限制时，你是 怎样去改变
13、自己，用什么方法来解决问题。5九游会JY、游戏规则：（D让每位学员戴上眼罩；（2）给了他们每人一个号，但这个号只有本人知道；（3）让小组根据每人的号数，按从小到大的顺序排列出一条直线）全过程不能说话，只要有人说话或脱下眼罩，游戏结束；（5）全过程录象，并在点评之前放给学员看e6、游戏结束，教练引导进行讨论：（1） 你是用什么方法来通知小组你的位置和号数（2） 沟通中都遇到了什么问题，你是怎么解决这些问题的你觉得还有什么更好的方法游戏二：众志成诚1、游戏时间：45分钟左右2、小组人数：8人至10人3、所需物品：废报纸25张4、游戏目的：促进团队协作5、游戏规划:（1）教练进行分组，每组约十人左右。（
14、2）教练分别在不同的角落（依组数而定）地上铺一张全开的报纸，请各组成员均进 入报纸上，无论用任何方式都可以，就是不可以脚踏报纸之外。（3）各组完成后，教练再请各组将报纸对折后，再请各组成员进入报纸上。各组若 有成员被挤出报纸外，则该组淘汰不得再参加下一回合。（4）上述进行至淘汰到最后一组时结束。输家应全体向赢家表示祝贺并推选代表表 演一个小节目。6、游戏结束，教练引导进行讨论：(1)要求得团体的成功或胜利，惟有透过合作才能众志成城。合作乃在团体贡献一 己之力，并截长补短，同心协力共同创造团体成功之机会，必要时为了团队的目标需要 团队个别成员做出一定的个人利益牺牲。(2)解决问题时应藉团体智慧思考达到目的，每个个体在团体中都有一定的重要性。7、注意事项：(1)注意成员安全。(2)考虑异性成员一起参与的可能性，必要时可男女分组进行。
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